Gute Texte entstehen, wenn Ziel, Zielgruppe und Inhalt zusammenpassen. Wer Web- oder Werbetexte verfasst, sollte zuerst klären, welche Frage der Leser hat und was er nach der Lektüre wissen oder tun soll. Eine klare Struktur und überprüfbare Aussagen sind dafür hilfreicher als allgemeine Versprechen.
1. Zielgruppe und Textziel festlegen
Beschreiben Sie, für wen Sie schreiben: Welche Vorkenntnisse haben die Leser? Welche Entscheidung steht an? Welche Begriffe kennen sie? Legen Sie anschließend ein Hauptziel fest. Ein Text kann beispielsweise eine Vorgehensweise erklären, ein Angebot vorstellen oder zur Kontaktaufnahme führen. Zu viele gleichzeitige Ziele machen die Botschaft schwer erkennbar.
2. Informationen sammeln und ordnen
Tragen Sie Fakten, Beispiele und häufige Rückfragen zusammen. Kennzeichnen Sie Aussagen, die noch geprüft werden müssen. Ordnen Sie die wichtigsten Informationen an den Anfang und nutzen Sie Zwischenüberschriften für die weiteren Fragen. Jeder Absatz sollte einen verständlichen Gedanken entwickeln und an den vorherigen anschließen.
3. Verständlich und konkret formulieren
Verwenden Sie Wörter, die zur Zielgruppe passen. Erklären Sie Fachbegriffe dort, wo sie für das Verständnis nötig sind. Schreiben Sie möglichst konkret: Wer tut was, für wen und mit welchem Ergebnis? Kürzen Sie Wiederholungen und prüfen Sie, ob lange Sätze in zwei klarere Aussagen aufgeteilt werden können.
Ein Beispiel: vom Versprechen zum konkreten Nutzen
Die Aussage „Wir bieten innovative Lösungen mit höchster Qualität“ lässt offen, was ein Unternehmen tatsächlich leistet. Verständlicher ist ein überprüfbarer Satz wie: „Über das Kundenportal können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und die zugehörigen Rechnungen herunterladen.“ Das Beispiel ist fiktiv. Verwenden Sie solche Angaben nur, wenn Ihr Angebot sie tatsächlich erfüllt.
4. Suchanfragen und Handlungsaufforderung berücksichtigen
Bei Webtexten hilft die Leserfrage auch bei der Themenwahl. Verwenden Sie passende Begriffe im Titel und im Text, ohne sie unnatürlich zu wiederholen. Die Seite sollte ihre zentrale Frage eigenständig beantworten. Eine Handlungsaufforderung schließt daran an: etwa eine Anleitung ausprobieren, Unterlagen vorbereiten oder ein Angebot anfragen.
5. Den Text vor der Veröffentlichung prüfen
Beantwortet der Einstieg die wichtigste Frage? Ist pro Absatz ein Gedanke erkennbar? Lassen sich Zahlen und Leistungsangaben belegen? Passen Überschrift und Inhalt zusammen? Führt die Handlungsaufforderung zu einem sinnvollen nächsten Schritt? Prüfen Sie außerdem Rechtschreibung, Links und die Darstellung auf einem kleinen Bildschirm. Lautes Vorlesen hilft, umständliche Formulierungen zu erkennen.
Für erzählende Texte hilft die Anleitung Einen guten Dialog schreiben. Wenn Sie die Arbeit vergeben möchten, lesen Sie, was beim Beauftragen von Webtexten wichtig ist. Weitere Schreibhilfen stehen im Übersetzer-Blog.
